Müşterileriniz Sipariş Verirken Sizi Aramasın
Müşterileriniz her gün arıyor: "Stok var mı, bakiyem ne, ne zaman gelir, geçen haftaki faturayı gönderir mısın?" Telefon çalmıyor — siz satış yapmıyorsunuz, sorulara cevap veriyorsunuz. B2B modülü ile müşterileriniz kendi portallerinden stok sorar, sipariş verir, bakiye görür, fatura indirir. Siz sadece kargoyu hazırlayın.
Müşteriler sürekli arıyor, siz sürekli muhasebeye soruyorsunuz, hepiniz zaman kaybediyorsunuz.
Stok sorusu, teslimat sorusu, fiyat sorusu. Telefon merkezi gibi çalışıyorsunuz.
Müşteri WhatsApp'tan yazıyor, e-posta gönderiyor, arıyor — sipariş formu yok, girişler yanlış oluyor.
"Geçen ayki faturayı gönder", "irsaliyeyi bulamıyorum" — her gün arşiv arıyorsunuz.
Her müşteri kendi kullanıcı adı ve şifresi ile portale girer. Cari kartı ile eşleşir, sadece kendi verilerini görür.
Açık bakiye, vadeli tutar, son tahsilat tarihi, limit — hepsi anında görünür. Müşteri "bakiyem ne?" diye aramaz.
Müşteri ürünleri görür, sepete ekler ve siparişini kendi girer — sipariş NetEsnaf'taki Sipariş modülüne düşer, telefonla not alma derdi biter.
Müşteri kendi faturalarını ve irsaliyelerini portalde görür, detayına iner. "Şu faturayı bir daha atar mısın?" mesajları biter.
Satış, iade, tahsilat, ödeme — tüm hareket dökümü. Müşteri "geçen ay ne aldık" sorusuna kendi bakar.
Müşteri portalden sipariş verdiğinde NetEsnaf Sipariş modülüne otomatik düşer. Onay → irsaliye → fatura akışı standart.
Gönderdiğiniz teklifi müşteri portalde görür ve onaylar. "Teklifi aldın mı, ne oldu?" telefonları ortadan kalkar.
Müşteri arıza/servis talebini portalden açar, cihazlarını ve bakım anlaşmasını görür; aboneliklerinin bitiş tarihini takip eder.
Kurumsal / toptan müşterilere ürün dağıtan firmalar — 20+ aktif müşterili operasyon.
Perakende zincirlere, kurumsal müşterilere satış yapan toptan firmalar.
Market, restoran, kafe zincirine düzenli sipariş alanlar.
Usta / taşeron kurumsal müşteriler, sık tekrarlayan sipariş kalıpları.
Kurumsal müşteri ağı, stok-kota yönetimi.
Mağaza zincirine koleksiyon satışı, dönem bazlı sipariş.
Siparişler otomatik, bakiyeler şeffaf, fatura müşterinin kendi portalinde. Siz satışa, müşteri işine odaklansın.