KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Datanet Bilişim Teknolojileri ("Şirket" veya "NetEsnaf") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; NetEsnaf web sitesi (netesnaf.tr), demo talep formu, satın alma formu, uygunluk değerlendirmesi, iletişim formu ve blog yorum alanları üzerinden elektronik ortamda; telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla sözlü/yazılı olarak toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza (KVKK m.5/1) — ticari elektronik ileti onayı verilen hallerde
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç) — vergi, muhasebe vb.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Veriler	İşleme Amacı
Kimlik	Ad, soyad, T.C. kimlik no / vergi no, unvan	Müşteri kaydı, faturalama, sözleşme
İletişim	Telefon, e-posta, adres	Hizmet sunumu, destek, bilgilendirme
Finansal	Fatura bilgileri, ödeme kayıtları	Muhasebe, vergi yükümlülüğü
Müşteri İşlem	Sipariş, abonelik, destek talepleri	Hizmet ifası, kalite takibi
Dijital İz	IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri	Güvenlik, analitik, kullanıcı deneyimi
Pazarlama	Demo talep, uygunluk skoru, sektör bilgisi	Satış süreç yönetimi, hizmet özelleştirme

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Yazılım hizmetinin sunulması, lisans yönetimi ve teknik destek
• Satın alma, faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Demo talep, uygunluk değerlendirmesi ve müşteri adayı yönetimi
• İletişim taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, SGK, e-belge mevzuatı)
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Açık rıza verilmesi halinde ticari elektronik ileti gönderimi (kampanya, güncelleme)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; aşağıdaki taraflarla, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• İş ortakları: Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb.), e-Belge entegratörleri
• Bulut hizmet sağlayıcıları: Sunucu barındırma, yedekleme (NARBULUT, Amazon S3, Google Drive)
• Yasal otoriteler: Mahkeme, savcılık, vergi dairesi — yasal talep halinde
• Grup şirketleri: Datanet Bilişim bünyesindeki diğer markalar — hizmet sürekliliği için

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması halinde KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenceler sağlanır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Sözleşme süresince + sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82)
• Vergi kayıtları: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu m.253)
• İletişim formları, demo talepleri: 2 yıl (meşru menfaat süresi)
• Açık rıza geri çekildiğinde: ilgili veriler makul sürede silinir/anonim hale getirilir

7. Veri Sahibi Hakları (KVKK m.11)

Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
6. KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@netesnaf.tr (kayıtlı e-posta adresinizden)
• Posta: Şirket adresine ıslak imzalı dilekçe
• Sistemimiz üzerinden: /iletisim sayfasından "KVKK Başvurusu" konusuyla

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret alınabilir.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde oturum yönetimi, güvenlik ve analitik amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

10. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.